Actualités

LUNDI : 9H-12H / 13H30-17H

MARDI : 9H-12H

MERCREDI : 9H-12H / 13H30-17H

JEUDI : 9H-12H / 13H30-17H

VENDREDI : 9H-12H / 13H30-17H

Dans le cadre du déploiement de centaines de kilomètres de fibre optique à travers 20 communes, la Communauté d'Agglomération est amenée à poser parfois des poteaux bois. Certaines critiques s'élèvent à ce sujet. Il s'avère que celle-ci a recours à cette solution lorsqu'il est impossible d'utiliser les poteaux d'ENEDIS pour des motifs de surcharge et qu'il n'existe pas de solution souterraine. Le choix des emplacements est validé avec chaque commune et s'opère logiquement sur le domaine public. Les quelques erreurs, parfois liées à des aspects cadastraux, font l'objet de ré-interventions sauf accord des particuliers.

Les raccordements à la fibre optique se soldent parfois par des échecs techniques. Ces échecs peuvent être de différentes natures : problème de raccordement sur le domaine public, problème réseau mais aussi impossibilité de raccorder le foyer du fait d'une difficulté sur le domaine privé. Ces derniers cas ne relèvent pas d'un financement des travaux par la Régie Fibragglo ou la Communauté d'Agglomération. La résolution de ces problèmes qui se situent sur la propriété privée appartient aux propriétaires. S'agissant du constat, il est réalisé par les techniciens de SOGETREL, et le cas échéant, donne lieu à une expertise du technicien de Fibragglo. Les personnes qui seraient en situation de migration d'une régie vers Fibragglo risquent de se retrouver sans service, notamment TV, si les travaux à réaliser par leurs soins ne sont pas effectués dans les délais qui permettent ensuite le raccordement effectif de leurs foyers. En effet, les régies de Cocheren, Petite-Rosselle et du Grauberg sont en train de mettre un terme à leur activité.

Un courrier du Trésor Public est envoyé tous les mois à tous nos clients.
Ce courrier est un AVIS DE SOMMES A PAYER dont il ne faut pas tenir compte, car un prélèvement a été mis en place lors de la signature de votre contrat.